Herroepen & annuleren

Je bestelling annuleren

Is je bestelling nog niet in productie of verzonden? Dan kun je hem annuleren. Vul het formulier onderaan in; je annulering komt direct bij ons binnen en we betalen het volledige bedrag terug.

Bestelling annuleren

Herroepingsrecht (14 dagen)

Voor standaardproducten heb je een wettelijk herroepingsrecht: je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden terugsturen. Meld je herroeping binnen die termijn bij ons, daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Je krijgt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Uitzondering: maatwerk

Producten die op maat of speciaal voor jou zijn gemaakt, zoals een zelf ontworpen vaas, bloempot of lamp in een door jou gekozen vorm en kleur, zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht (art. 6:230p BW). Omdat ze specifiek voor jou geprint zijn, kunnen ze niet opnieuw verkocht worden. Vragen over je maatwerk? Neem gerust contact op.

Hoe herroep je?

• Mail binnen 14 dagen na ontvangst naar [email protected], of gebruik het modelformulier hieronder.
• Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar het retouradres.
• Het product graag ongebruikt en in de originele staat; de kosten van het terugsturen zijn voor jou.
• We betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Retouradres: Spuiweg 68-16, 8243 PW Lelystad

Herroepings- of annuleringsformulier

Vul het formulier hieronder in voor annuleren of herroepen. Het komt direct bij ons binnen en je krijgt een bevestiging per e-mail.